Gracias a este libro en poco tiempo conseguira resultados sorprendentes: un NO pronunciado a tiempo evita malentendidos, discusiones, estres, y mal humor. Ademas de esclarecer las cosas, facilita un mejor entendimiento entre las personas, generando confianza y aceptacion. Con unas cuantas tecnicas, consejos y trucos, hara su vida mas facil, sera mas respetado, y nadie volvera a aprovecharse de usted. / Thanks to this book you will soon get surprising results: a NO delivered on time avoids misunderstandings, arguments, stress and moodiness. It clarifies things and contributes to a better understanding among people, building trust and acceptance. With a few techniques, tips and tricks will make your life easier, be more respected and no one will take advantage of you.