Las palancas del éxito para una empresa de servicios son esencialmente las mismas independientemente de la industria. Esta historia de Café Martínez, cuidadosamente investigada, ofrece información valiosa y conocimientos que todos los gerentes pueden Este libro detalla muy bien un caso exitoso de marketing, pero también puede ser leído como la historia de un grupo de emprendedores que, con mucha pasión e inspiración y recursos limitados, hicieron que las cosas sucedieran. Por eso puede ser también una fuente de inspiración cercana para aquellos que estén en el camino de querer concretar sus sueños”. Eduardo Laveglia ha adoptado el marco teórico de Berry en una dirección nueva e innovadora. Ha descifrado la clave del éxito de la empresa Café Martínez y muestra cómo aplicar eficazmente los tres factores: simplicidad, foco y pasión, a otras compañías”.