Este libro presenta con gran claridad las tres fuerzas principales en las que se apoya el comercio electrónico: fundamentos de negocios, oportunidades tecnológicas y temas sociales. En cada capítulo estos temas cobran vida con el análisis de los conceptos en las áreas de economía, marketing y tecnologías de la información, y presenta casos reales de negocios e historias relacionadas con el comercio electrónico.Esta edición incluye un análisis basado en las tres fuerzas en que se apoya el comercio electrónico:NEGOCIOSCrecimiento continuo de dos cifras en la publicidad y el marketing en línea, a expensas de los medios tradicionales.Surgimiento de nuevos modelos de negocios e ingresos, con base en el contenido y el tamaño de la audiencia.TECNOLOGÍAConvergencia tecnológica entre las computadoras, los teléfonos móviles (iPhones y Blackberries) e InternetSOCIEDADLa cantidad de usuarios en línea mayores de 55 años se equipara ahora con los del rango entre 18 y 34 años.Capítulo 1. La revolución acaba de empezarCapítulo 2. Modelos y conceptos de negocios del comercio electrónicoCapítulo 3. Internet y Word Wide Web: la infraestructura del comercio electrónicoCapítulo 4. Creación de un sitio web de comercio electrónicoCapítulo 5. Seguridad en línea y sistemas de pagoCapítulo 6. Conceptos de marketing del comercio electrónicoCapítulo 7. Comunicaciones de marketing de comercio electrónicoCapítulo 8. Cuestiones éticas, sociales y políticas del comercio electrónicoCapítulo 9. Ventas al detalle y servicios en líneaCapítulo 10. Contenidos y medios en líneaCapítulo 11. Redes sociales, subastas y portalesCapítulo 12. Comercio electrónico B2B: administración de la cadena de suministro y comercio colaborativo