El escenario empresarial de nuestra época se inscribe en lo que se ha denominado la sociedad de la información. Regida por un espacio de grandes cambios y transformaciones y mediada por la cultura de la instantaneidad en la que el mercado es su mayor valedor y protagonista. Es decir, una economía cuya principal certidumbre es la incertidumbre.Acelerada y rápidamente cambian los mercados, las tecnologías se multiplican, los productos quedan anticuados rápidamente y se multiplican los competidores