La baja productividad afecta a la empresa de manera directa e indirecta. El objetivo de la presente investigación es conocer los factores que afectan la productividad de los operadores en las empresas maquiladoras en Santa Ana, Sonora. La presente investigación se llevó a cabo en la Ciudad de Santa Ana, Sonora, la cual se encuentra localizada en la parte norte del estado de Sonora, México. Se evaluó a la totalidad de empleados de producción de cada fábrica, ya que se requería tener un control sobre dicha población para obtener resultados específicos. En base a los resultados obtenidos en la presente investigación se concluye que los principales factores que impactan la productividad de los operadores en las empresas maquiladores en Santa Ana, Sonora es la relación que existe entre ellos y sus superiores, la relación con sus compañeros de trabajo, las instalaciones y el equipo de trabajo.