Presentación, por EDUARD VINYAMATA1.-Introducción???????????????????????????.2.- Preparación para el taller?????????????????????.2.a. La preparación del formador o dinamizador???????????..2.b. La importancia de la participación: los juegos de rol y la empatía dramática..2.c. Estructura y espacio?????????????????????.2.d. Duración y número de participantes??????????????..2.e. Evitar el fenómeno laboratorio?????????????????3.- Introducción a la conflictología: naturaleza y estructura del conflicto y las actitudes más frecuentes ante él ????????????????????.3.a. Dramatización 1??????????????????????.3.b. Reflexiones sobre la naturaleza del conflicto y las actitudes más frecuentes ante él???????????????????????????.3.c. Componentes básicos del conflicto: el Iceberg del conflicto??????4.- La Gestión positiva del conflicto???????????????????..4.a. La Resolución de conflictos y las herramientas comunicativas para la gestión positiva del conflicto????????????????????4.b.Técnicas para la comunicación positiva y la gestión positiva del conflicto?4.c. Actitudes y estrategias para la gestión positiva del conflicto??????.5.- La puesta en práctica de las herramientas como parte implicada: Negociación?5.a. La negociación cooperativa??????????????????.5.b. Las dramatizaciones 2 y 3 y la dinámica del juego de rol???????5.c. Objetivo de las dramatizaciones: la puesta en práctica de las herramientas..5.d. Síntesis de lo aprendido: la puesta en común????????????6.- La gestión positiva del conflicto mediante la intervención de un tercero: Mediación????????????????????????????.6.a. La mediación y el enfoque sistémico, elitivo y transformador??????6.b. Definición y principios fundamentales???????????????.6.c. El papel del mediador, el papel de las partes y el contexto de la mediación?7.- La Práctica de la mediación??????????????????????7.a. Las fases de la mediación????????????????????7.b. La estructura interna de la mediación: los momentos comunicativos y la línea de vida?????????????????????????7.c. Demostración de mediación???????????????????8.- Conflicto e identidad: La mediación en contextos interidentitarios??????8.a. Conflicto e identidad: el conflicto de identidades???????????.8.b. La mediación en contextos interidentitarios: el análisis interidentitario??..9.- Evaluación del taller y últimas reflexiones????????????????Anexo 1: Análisis y diagnóstico del conflicto social y organizacionalAnexo 2, Paradigmas de paz y Resolución de conflictos: una sencilla propuesta epistemológicaGuía de recursosJuegos de rolBibliografía temática comentadaAlgunas direcciones útiles de InternetGráficos, tablas y esquemasGlosario de términosÍndice temáticoÍndice de tablas y gráficos