La adecuada gestión y control de la eficacia de los procesos industriales, así como el seguimiento de la calidad de materias primas, componentes y productos finales, son elementos clave que han de servir de base a la industria española de calzado para asegurar e incrementar su mercado en un entorno cada vez más exigente y competitivo. La publicación va dirigida a directivos, profesionales y técnicos de la industria del calzado y conexas, con la pretensión de servir de herramienta en la implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la norma UNE-EN ISO 9001:2000.