Este libro explica cómo se desarrollan las percepciones , las imágenes de marca sobre productos, servicios, empresas e instituciones. Lo hacen en base a ejemplos reales, muchos de ellos conocidos desde " la trinchera", vividos por los autores en directo a lo largo de su carrera profesional.Mercado y entorno .-. Estrucutra de mercado y motivaciones de compra .-. Segmentación .-. Investigación de mercado .-. Posicionamiento .-. Marketing Mix .-. Promoción y ventas