Presentamos un completo y prctico manual especialmente pensa do para profesionales del turismo. Con una metodologa muy di dctica se abordan todos los contenidos curriculares incluido s en el Mdulo Formativo 1057_2 Ingls profesional para turism o, desarrollando una serie de competencias comunes a diverso s certificados de profesionalidad: Recepcin en alojamientos, Venta de servicios y productos tursticos, Promocin turstica local e informacin al visitante, Atencin a pasajeros en tra nsporte ferroviario y Creacin y gestin de viajes combinados y eventos. Se trata de un contenido transversal, imprescindi ble en todos estos mbitos de cualificacin profesional. Con e ste libro se da respuesta a todas las competencias que confo rman la cualificacin de referencia en cada caso, de una form a diferente y amena. Los tres bloques de contenido curricula res: Gestin y comercializacin en ingls de servicios turstico s, prestacin de informacin turstica en ingls y atencin al cl iente de servicios tursticos en ingls se desarrollan a travs de 9 unidades temticas. Car hire, Hotel bills, Travel Agenc y hiring hotel services, Booking a room, Weather and time, E nvironment, Greeting and introducing, Dealing with problems y Offering help and advice son los temas que la autora utili za para desarrollar los diferentes contenidos. La estructura elegida incluye listenings, Vocabulary, Grammar, Role- Play , contenidos extra y todo tipo de recursos que reforzarn el aprendizaje hasta consolidarlo. El planteamiento es bilinge para una mejor comprensin. Un bookmap sirve de gua para iden tificar objetivos