La Investigación de Mercados es una herramienta de la Mercadotecnia que, a través del manejo de información, nos permite tomar decisiones más acertadas; pero, en ocasiones, el desconocimiento de las diversas técnicas de investigación nos hace creer que la investigación de mercados es cara, compleja e incluso que resulta inalcanzable para las empresas pequeñas. Este texto se convierte en ese recurso útil y sencillo que le permite conocer la metodología a seguir para realizar una investigación. Paso a paso le indicará desde cómo realizar las encuestas hasta el análisis de los resultados finales. Los conceptos se acompañan de ejemplos que aclaran uno a uno los temas desarrollados.