Una buena organización de las operaciones es, sin duda alguna, una fuente importante de productividad para la empresa, pudiendo ser el factor que marca la diferencia con sus competidores especialmente en la actualidad con mercados globalizados y extremadamente competitivos. El autor ha desarrollado toda su carrera profesional en la Dirección de operaciones y este manual recoge los conceptos que ha tenido la oportunidad de aplicar a lo largo de su trayectoria. Todos los conceptos presentados corresponden a una realidad práctica que el autor ha vivido muy de cerca, nunca ha pedido a sus colaboradores hacer algo que él no hubiera realizado con anterioridad. ARGUMENTOS DE VENTA Este manual va dirigido a los responsables operacionales. Es una herramienta esencial para quien estando implicado en operaciones quiera tener una mejor organización de sus equipos y aumentar la productiviad de sus operaciones. También es una herramienta muy interesante para los jóvenes diplomados que quieran tener una visión global de las actividades en el mundo industrial antes de elegir su futuro profesional. Por todo esto, el libro que tiene entre sus manos pretende ser un referente en el ámbito de las operaciones industriales por su claridad, su simplicidad y por las soluciones prácticas que propone.