El libro muestra con gran claridad algunas de las pautas que los terapeutas de todas las escuelas tienen en común. Su intención jamás fue la de iniciar una escuela de psicoterapia, sino mas bien introducir una forma nueva de hablar acerca de la terapia. En este libro Grinder y Bandler nos entregan en forma sistemática y rigurosa, lo que ya habían iniciado con la presentación del gran sistema moderador que tenemos los humanos, el lenguaje hablado. Vemos con claridad los sistemas no verbales que tenemos para representarnos la realidad, y como estas representaciones se ordenan en la comunicación sana y normal y se confunden en la comunicación neurótica y enfermiza