Gestión de Bufetes de Abogados es un libro de derecho que muestra un amplio y completo recorrido tanto por la gestión como por la administración que se necesita dentro de un despacho de abogados. El autor realiza un cuidadoso repaso por los puntos más importantes que cualquier jurista necesita saber para organizar un bufete Dentro de este libro, los aspectos clave que se desarrollan son: - Perspectiva de la profesión - La planificación estratégica en la gestión del buefete - El marketing como desarollo y consolidación del bufete - La gestión de la comunicación - La gestión financiera del bufete - La gestión docuemtnal y de expedientes Además de un anexo con los diez puntos clave para convertir un despacho en una empresa de servicios Un libro realmente necesario a la hora de optimizar la gestión de despachos índice Prólogo. Francisco Misiego ................................................................................... 11 Introducción ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .............. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 13 Capítulo 1. Perspectiva de la profesión ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... 15 La abogacía como profesión liberal .... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 15 La realidad de la abogacía ........................................................................................ 16 La actualidad de la abogacía .................................................................................... 18 El abogado como prestador de servicios .... .. .. .. .. .. .......................... .. .. .. .. .. .. ... .. .. .. .. ... 19 Capítulo 2. La planificación estratégica en la gestión del bufete ...... .... .. ... .... ..... 21 La necesidad de una gestión empresarial ................... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... .. .. .. .. ... 21 Aspectos diferenciales .............................................................................................. 22 ¿Están preparados los abogados para ser gestores del despacho? .. .. .. .. .. .... .. .. .. .. ... 23 El sentido de la estrategia ..................................................................... .. .. .. ... .. .. .. .. ... 24 Los fundamentos de la estrategia ............................................................................. 24 La planificación estratégica en sus objetivos .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... .. .. .. .. ... 27 Lo que no puede delegarse: la estrategia ................................................................. 31 Las claves para la gestión del despacho .... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... .. .. .. .. ... 32 Capítulo 3. El marketing como desarrollo y consolidación del bufete ................ 35 Introducción .............................................................................................................. 35 Captación y fidelización: dos actividades complementarias .... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... 35 El marketing .............................................................................................................. 36 El cliente ............................. .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .. ... .... ..... 38 La práctica del marketing .......................................................................................... 39 Capítulo 4. La gestión de la comunicación .... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... .. .. .. .. ... 45 Los servicios del despacho ..... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... .. .. .. .. ... 45 El "producto» del abogado ............................................................. .......................... 46 La distinción de los servicios ....... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 47 La comunicación en el bufete ................................................................................... 48 La publicidad del despacho profesional ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... 50 Forma de realizar las comunicaciones ...................................................................... 53 La web como herramienta de comunicación ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... 53 Las claves en la prestación de servicios .................................................................... 57 Capítulo 5. La gestión financiera del bufete .......................................................... 59 Introducción .............................................................................................................. 59 El horizonte temporal de los presupuestos ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 60 La labor de presupuestación ........................... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 60 La estructura financiera del bufete ... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 64 Capítulo 6. Los honorarios profesionales .............................................................. 67 La provisión de fondos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . . 67 Razones de la provisión de fondos ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 68 El temor a su solicitud ..................................... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 69 La administración de la provisión de fondos .................................... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 69 La sustitución de la provisión de fondos por la minuta a cuenta ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 70 La política de fijación de precios ...................................................... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 71 Capítulo 7. La gestión documental y de expedientes .... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... 87 Concepto y necesidad del expediente ...................................................................... 87 La documentación de los clientes ............ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 88 Partes que conforman un expediente .............. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 88 Otra documentación obrante en el archivo ...... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 90 El archivo (físico) de oficina .............................. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 91 La organización de los expedientes ................. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 92 La gestión informatizada de los expedientes .... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 94 Anexo. Los diez puntos claves para convertir un despacho en una empresa de servicios ............................................................................................................. 97 1. El despacho existe por y para el cliente ...................................................... .. .. .. .... 97 2. El despacho tiene una filosofía de empresa y no se basa solo en la figura del abogado .................................................................................................. .. .. ... 97 3. El despacho no puede ser personalista .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .... 98 4. Planificación estratégica .................................. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 98 5. El despacho es eficiente además de eficaz ........................................................... 98 6. Formación ................................................................................................. .. .. .. .. ... 98 7. Organización centralizada y profesionalizada de temas administrativos ................ 99 8. Reinversión de los beneficios .................................................................. .. .. .. .. .. .... 99 9. Utilización de las tecnologías de información y comunicación ............................... 99 10. Minutación objetiva ................................................................ .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ... 100 Bibliografía .............................................................................................................. 101 índice de modelos