Lean Office: Metodología Lean en Servicios Generales, Comerciales y Administrativos

Reseña del libro

Lean office desmitifica la aplicacin de los mtodos lean y va ms all de las herramientas bsicas para entrar en el detalle de los conceptos clave de la metodologa lean cuando se apli can en los entornos administrativos y de servicios. Este lib ro cubre las herramientas lean esenciales y desglosa los con ceptos lean en sus componentes elementales, los describe en un contexto que va ms all de la produccin industrial y ofrec e a los lectores metodologas concretas y prcticas. Contiene ejemplos que explican las funciones que se encuentran en la mayora de las organizaciones de servicios, as como las reas administrativas de las compaas industriales.Con ms de veinte aos de experiencia prctica, el autor ofrece estrategias de implementacin para cada funcin y departament o; examina los obstculos ms frecuentes que los lectores prob ablemente conocern, y proporciona tcnicas eficaces para abor darlos. Se incluyen recursos tiles como grficos, listas de c ontrol, plantillas y hojas de clculo que ayudarn al lector a empezar sus actividades de implementacin de la metodologa l ean de forma inmediata.'