El autor ofrece un procedimiento sencillo para investigar y analizar problemas publicos, con objeto de conformar alternativas viables, justas y eficientes. Esta obra reune experiencia, ingenio, creatividad y rigor academico con buenas dosis de humor y pragmatismo. En la primera parte del libro se desarrollan las ocho etapas que el profesor Bardach considera fundamentales: Definicion del problema publico, Obtencion de informacion, Construccion de alternativas, Seleccion de criterios, Proyeccion de resultados, Confrontacion de costos, ¡Decida!, Cuente su historia. Se muestran ejemplos tanto de problemas teoricos y tecnicos, como de dilemas eticos; ademas se brinda una serie de guias y oportunidades para salvar obstaculos que regularmente enfrentan los profesionales de esta disciplina. La segunda parte ofrece consejos para la obtencion de datos a traves de entrevistas, consulta de fuentes de informacion y contacto con especialistas y actores relevantes.