Name: Calidad Total: El Factor Humano
Price: 134711.00 COP
Availability: InStock
Author: Carlos Alejandro Ortega Pérez
ISBN: 9788485539628

Formato

Libro Físico

Autor

Carlos Alejandro Ortega Pérez

Editorial

Alcala Grupo Editorial

Tema

calidad empresarial

Año

2006

Idioma

Español

N° páginas

175

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN

8485539621

ISBN13

9788485539628

Categorías

Profesión médica
Enfermería

Calidad Total: El Factor Humano

Carlos Alejandro Ortega Pérez (Autor) · Alcala Grupo Editorial · Tapa Dura

Libro Nuevo

$ 134.711

$ 224.518

Ahorras: $ 89.807

40% descuento

Envío normal

Origen: España (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Jueves 23 de Mayo y el Martes 04 de Junio.

Lo recibirás en cualquier lugar de Colombia entre 1 y 5 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "Calidad Total: El Factor Humano"

La gestión de la Calidad Total se ha convertido en una forma de llevar la organización para que a través de la cooperación y colaboración de las personas que lo integran se consiga mejorar la calidad de sus bienes o servicios. Con ello se conseguirá el objetivo de la mejora continua (no sólo en origen, sino a través de todo el proceso) de la satisfacción de los clientes internos y externos a la firma. Con ello, se da un salto cualitativo en la consideración de que es un objetivo empresarial y de la Dirección, la labor de liderazgo de esta nueva forma de pensar y actuar en la organización y que conlleva a nuevas formas de compromiso y de motivación. Comprometer a las personas con el resultado directo de sus acciones, aportar la visión de calidad de cada empleado y eliminar lo que no aporta valor, resulta más rentable y efectivo que controlar, inspeccionar y gestionar las desviaciones con respecto a la norma. El esfuerzo en crear la mutua confianza en base a una continua escucha activa de empleados, suministradores y clientes tiene su contrapartida en la respuesta del cliente interno y externo y por tanto en la Calidad Total.