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La calidad en el transporte público de pasajeros
Asociación Española De Normalización Y Certificación (Aenor) (Autor)
·
AENOR
· Tapa Blanda
La calidad en el transporte público de pasajeros - Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)
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Reseña del libro "La calidad en el transporte público de pasajeros"
En los últimos tiempos, las empresas de transporte de pasajeros han realizado un esfuerzo por adaptarse a un mercado donde los usuarios están pasando a ser considerados como clientes. Este cambio está directamente relacionado con el derecho que tiene cualquier viajero a exigir una prestación de servicios a la altura de sus
necesidades. Esta publicación incluye los siguientes documentos:
UNE-EN 13816:2003
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Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
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La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
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