Name: Manual con CD Mf1463_2: Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes
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Author: María Ángeles Diaz Cama

portada Manual con CD Mf1463_2: Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes

Manual con CD Mf1463_2: Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes

Formato

Libro Físico

Editorial

ICB Editores

Autor

María Ángeles Diaz Cama

N° páginas

211

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

29x21 cm

ISBN13

9788490213520

Editado en

España

Categorías

Planificación y política de transporte

Manual con CD Mf1463_2: Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes

María Ángeles Diaz Cama (Autor) · ICB Editores · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Manual con CD Mf1463_2: Planificación del Transporte y Relaciones con Clientes"

Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos barreras dificultades y alteraciones así como adoptar pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.