Name: Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos. Hota0308 - Recepción en Alojamientos
Price: 136188.00 COP
Availability: InStock
Author: Raúl Villanueva López
ISBN: 9788491985945

portada Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos. Hota0308 - Recepción en Alojamientos

Formato

Libro Físico

Autor

Raúl Villanueva López

Editorial

Ic Editorial

Año

2019

Idioma

Español

N° páginas

380

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9788491985945

N° edición

Categorías

Atención al cliente
Industria del sector servicios
Actividades de hostelería y restauración

Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos. Hota0308 - Recepción en Alojamientos

Raúl Villanueva López (Autor) · Ic Editorial · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos. Hota0308 - Recepción en Alojamientos"

Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento. Analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción explotando las aplicaciones informáticas propias y justificando su utilización en los diferentes tipos de alojamientos. Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que le son inherentes. Desarrollar los procesos de gestión de cobros y facturación aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización. Analizar el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje relacionando la estructura organizativa y las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.