Name: Thanks for Coming in Today: Creating a Culture Where Employees Thrive & Customer Service Is Alive (en Inglés)
Price: 103855.00 COP
Availability: InStock
Author: Minton, Charles Ryan
ISBN: 9781544512075

portada Thanks for Coming in Today: Creating a Culture Where Employees Thrive & Customer Service Is Alive (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Charles Ryan Minton

Editorial

Lioncrest Publishing

Idioma

Inglés

N° páginas

156

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21.6 x 14.0 x 0.9 cm

Peso

0.20 kg.

ISBN13

9781544512075

Categorías

Atención al cliente
Esquemas y prácticas de trabajo

Thanks for Coming in Today: Creating a Culture Where Employees Thrive & Customer Service Is Alive (en Inglés)

Charles Ryan Minton (Autor) · Lioncrest Publishing · Tapa Blanda

Libro Físico

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Reseña del libro "Thanks for Coming in Today: Creating a Culture Where Employees Thrive & Customer Service Is Alive (en Inglés)"

By providing your customers and guests with an unforgettable experience, your business can build customer loyalty and gain an edge over your competition. But what most managers forget is that great customer service starts with happy employees. To take your organization to the next level, you need to work from the inside out. In Thanks for Coming In Today, Charles Ryan Minton, president of CRM Hospitality and Consulting, shows you how to build and retain an all-star customer service team by establishing an environment in which employees can thrive. He explains how to empower your staff so that they can turn complaints into kudos, identify potential problems before they occur, and make even the minutest detail of a patron