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    portada Yellow. Cómo Crear una Cultura de Servicio y Ponerse la Camiseta por los Clientes
    Formato
    Libro físico
    Categoría
    Administración de empresas
    Año
    2018
    Idioma
    Español
    N° páginas
    148
    Encuadernación
    Tapa dura
    Isbn13
    9789585477209

    Yellow. Cómo Crear una Cultura de Servicio y Ponerse la Camiseta por los Clientes

    David Gómez · Penguin Random House

    5 estrellas - de un total de 5 estrellas 10 opiniones
    Libro Nuevo

    $ 41.000

    • Estado: Nuevo
    • Quedan 24 unidades
    Se enviará desde nuestra bodega entre el miércoles 19 de mayo y el jueves 20 de mayo.
    Lo recibirás en cualquier lugar de Colombia entre 1 y 5 días hábiles luego del envío.

    Reseña del libro

    Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?, ¿si se levantara feliz cada mañana a hacer su trabajo, porque no se trata de una simple y monótona tarea, sino que cumple con un propósito superior?, este libro basado en una experiencia real, con un taxista real. Alguien que pese a todas las adversidades, decidió hacer la diferencia para sus pasajeros y darle un significado a su trabajo. David Gómez, autor de los bestsellers Bueno, Bonito y Carito y de Detalles que Enamoran: cómo derretir a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más, nos sorprende esta vez con una entretenida parábola empresarial para encontrarle un nuevo significado a nuestro trabajo. Un mensaje para hacer la diferencia en este mundo, una persona a la vez. 

    Opiniones del libro

    Daniel Fernando Hernández OlayaLunes 22 de Febrero, 2021

    "Buen libro para iniciarse en los temas de atención y servicio al cliente. Historia fácil de comprender con muchas enseñanzas sobre negocios y organizaciones."

    00
    Luis EscobarMartes 06 de Octubre, 2020

    "Magnífico lo quería leer"

    00
    Luz FrancoMartes 22 de Septiembre, 2020

    "Excelente"

    00
    Juan Carlos ContrerasLunes 31 de Agosto, 2020

    "Buen libro"

    00
    Tito Fernel Bermudez BotelloMiércoles 19 de Febrero, 2020

    "Excelente"

    00
    Edwin LópezLunes 16 de Diciembre, 2019

    "Un libro interesante, claro y conciso sobre como crear una diferencia favorable "

    00
    Diana AguileraMiércoles 10 de Julio, 2019

    "Excelente producto, súper cumplidos y el libro si es lo que esperaba llego en excelentes condiciones, envió y pago seguro. "

    00
    Diego LopezMartes 07 de Mayo, 2019

    "Que buen libro.. recomendado 100%.. Se lee muy fácil y muy entretenido... "

    00
    Alejo QuirogaJueves 02 de Mayo, 2019

    "EXCELENTE LIBRO !! UN MENSAJE TOTALMENTE INSPIRADOR PARA PONER EN PRÁCTICA EN CUALQUIER ESCENARIO DE NUESTRAS VIDAS "

    00
    Cristian Ramirez LondoñoMartes 12 de Febrero, 2019

    "Es excelente, por lo menos eso dice mi esposa que fue la que se lo leyó. Pero en verdad si se recomienda ."

    00

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