Reseña del libro "Asistencia a la Dirección en Lengua Francesa"
La presente obra está enfocada en la gramática francesa, las comunicaciones escritas y las diferentes expresiones que se pueden utilizar en el ámbito de los negocios y el mundo... Leer másLa presente obra está enfocada en la gramática francesa, las comunicaciones escritas y las diferentes expresiones que se pueden utilizar en el ámbito de los negocios y el mundo empresarial tomando en cuenta las características socioculturales del interlocutor y al contexto comunicativo dado.UNIDAD 1. REVISIÓN MORFOLÓGICA, SINTÁCTICA Y FONÉTICA DE LA LENGUA FRANCESAIntroducción1. El sistema fonético2. El sistema morfológico y sintáctico2.1. Los artículos2.2. Los sustantivos2.3. Los adjetivos2.4. Los demostrativos2.5. El verbo “Être” y “Avoir”2.6. El verbo2.7. Los posesivos2.8. Estructura de la oración2.9. El verbo en Passé Composé2.10. La negación2.11. La interrogación2.12. Los pronombres personales2.13. Las preposiciones2.14. Los adverbios2.15. El verbo en imperativoTest EvaluativoEnunciadosSolucionesUNIDAD 2. TOMA DE CONTACTO SOCIO-PROFESIONAL EN LENGUA FRANCESAIntroducción1. Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección2. Presentación, saludos e identificación de los interlocutores2.1. Fórmulas Internacionales2.2. Vocabulario propio del campo profesional del ámbito de la asistencia a dirección. Expresiones y léxico de atención al público2.3. Expresiones de cortesía y agradecimiento2.4. Entregas y peticiones de ayuda e instrucciones2.5. Felicitaciones y deseos2.6. Información y propuestas2.7. Frases de bienvenida y despedida2.8. Frases de duda y disculpa. Pedir aclaraciones2.9. Días de la semana. Meses del año2.10. La fecha2.11. Las horas2.12. Horarios de espectáculos y expresiones relacionadas2.13. En el hotel2.14. Las comidas2.15. Salidas y llegadas de medios de transporte2.16. Expresiones de tiempo2.17. Precios y medidas2.18. Giros comerciales3. Recepción y transmisión de mensajes3.1. Adecuación del lenguaje no verbal4. Elaboración de material audiovisual4.1. Promocional4.2. Dossier informativo4.3. Otros5. La escucha de grabaciones de voz, vídeo, programas de radio y televisión5.1. Problemática (ruidos, ritmo, pronunciación, entonación)5.2. Técnicas para realizar traducciones e interpretar las conversaciones sintetizando las ideas principales6. La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones6.1. Problemática (ruidos, ritmo, pronunciación, entonación)Test EvaluativoEnunciadosSolucionesUNIDAD 3. ORGANIZACIÓN HABITUAL DEL TRABAJO DE SECRETARIADO EN LENGUA FRANCESAIntroducción1. Recepción y atención de visitas en la empresa1.1. Saludo, presentación y despedida2. Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes2.1. Preguntas y respuestas2.2. Sugerencias2.3. Consejos y recomendaciones2.4. Ofrecimientos2.5. Peticiones3.Conversaciones3.1. Conversaciones informales con clientes3.2. Conversaciones formales con clientes externos e internos –reformulación de acuerdos, desacuerdos, compromisos adquiridos, solicitud de aclaraciones4. Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma oral4.1. Adaptación al interlocutor4.2. Uso adecuado de los turnos de palabra4.3. Expresión de disculpas por retrasos y ausencias4.4. Intenciones y preferencias4.5. Formulación de disculpas en situaciones delicadas4.6. Convenciones y pautas de cortesía, usados en la comunicación telefónica o telemática5.Normas de protocolo y cortesía5.1. Identificación y análisis de las normas y hábitos básicos que rigen las relaciones humanas y socio-profesionales propias de los países de donde proceden los clientes yo los profesionales con quienes se comunica5.2. Costumbres, usos, valores, creencias de la comunidad del interlocutor donde se habla la lengua extranjera5.3. Convenciones y pautas de cortesía a la hora de organizar estancias y eventos teniendo en cuenta las costumbreshorarias, hábitos profesionales e indumentariaTest EvaluativoEnunciadosSolucionesUNIDAD 4. COMUNICACIONES ESCRITAS HABITUALES DEL TRABAJO DE SECRETARIADOEN LENGUA FRANCESAIntroducción1. Técnicas y normas gramaticales1.1. Corrección léxica, ortográfica, gramatical y sintáctica, signos de puntuación, aplicación de siglas y abreviaturas1.2. Estructuras habituales1.3. Textos formales e informales2. Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes2.1. Internos, memorando, convocatoria, acta, autorización, avisos y anuncios, boletines y revistas, memoria de actividades, nota interna, solicitud, resumen de prensa 1712.2. Externos, anuncios, carta circular, carta comercial, tarjetas de visita, tarjetas comerciales, tarjetones, invitaciones, saludas, comunicado de prensa, telegramas 1792.3. Básicos de empresa privada, informe, certificado, instancia, denuncia, recurso2.4. Mercantiles, presupuesto, pedido, nota de entrega, albarán, factura pro forma, factura definitiva, nota de abono, contrato de compra-venta, recibo, cheque, pagaré, la letra de cambio, giros, transferencias, rellenado de libros de registro2.5. De la Administración, informe, certificado, oficio, nota interior, hojas de iniciativas y reclamaciones, la carta3.Concierto, aplazamiento, y anulación de citas de forma escrita3.1. Adaptación al interlocutor3.2. Expresión de disculpas por retrasos y ausencias3.3. Intenciones y preferencias3.4. Formulación de disculpas en situaciones delicadas4. Interpretación y rellenado de documentos para las reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soportes5. Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos6. La correspondencia electrónica y faxes6.1. Formatos de redacción en diferentes paísesTest EvaluativoEnunciadosSolucionesUNIDAD 5. COMUNICACIONES ORALES HABITUALES EN LA GESTIÓN DE VIAJES, ALOJAMIENTO Y SERVICIOS DE RESTAURACIÓN EN LENGUA FRANCESAIntroducción1. Búsqueda y recopilación de información socio-profesional relacionada2. Intercambio de información oral o telefónica en la formalización de reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración2.1. Estructuración del discurso2.2. Preguntas2.3. Respuestas2.4. Actitudes básicas3. Argumentación en conversaciones en francés de condiciones de venta o compra, y logros de objetivos socio-profesionales4. Aplicación de estrategias de verificación4.1. Solicitud de aclaraciones o repeticiones4.2. Confirmación de significados4.3. Reformulación de una comunicación5. Interpretación de facturas de hoteles, transportes, restaurantes u otros6. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la contratación, intención, preferencia y sus consiguientes aspectos fonológicos7. Convenciones y pautas de cortesía: relaciones y pautas profesionales, usadas en la gestión de viajes y reservasTest EvaluativoEnunciadosSolucionesCONTENIDO EXTRATest Evaluativo finalEnunciadosSolucionesBibliografíaFuentes Bibliográficas
