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Comunicación Eficaz con la Clientela
Claudio L. Soriano Soriano
(Autor)
·
Diaz De Santos
· Tapa Blanda
Comunicación Eficaz con la Clientela - Marketing Publishing
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Reseña del libro "Comunicación Eficaz con la Clientela"
Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicaciónque mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros.INDICE: Indice de guías de trabajo. La comunicación: conceptos básicos. Lacomunicación promocional. La comunicación de ventas. La comunicación relacional. Comunicación de apoyo: comunicación interna y retrocomunicación.
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El libro está escrito en Español.
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