Cos Subaltern D´Administració de la Generalitat de Catalunya. Temari i Test (en Catalá)
Reseña del libro "Cos Subaltern D´Administració de la Generalitat de Catalunya. Temari i Test (en Catalá)"
Manual de desenvolupament del programa establert en les bases per a laccés a lagrupació professional de funcionaris del Cos Subaltern dAdministració de la Generalitat deEncuadernación: Rústica Catalunya, segons el temari oficial publicat en el Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya núm. 7882, de 24 de maig de 2019.Tots els temes estan tractats amb profunditat i rigor, i incorporen les últimes novetats legislatives per assegurar la seva actualització fins a la data d´edició.Sinclouen també qüestionaris de preguntes tipus test de cada tema amb la finalitat doferir una eina amb la qual podrà comprovar els coneixements adquirits.Solament ens queda animar-li perquè obtingui daquest material el millor aprofitament possible i pugui, així, accedir al lloc de treball desitjat.TEMARITema 1. Bon govern i ètica pública. El Codi ètic del servei públic de Catalunya: valors inherents i actuacions del servidor públic. Transparència en lactivitat pública. Dades obertes: principis i beneficis. Conceptes bàsics sobre la qualitat dels serveis públics: les cartes de servei, lavaluació permanent dels serveis públics, i el dret de formular propostes i suggeriments.Tema 2. Marc constitucional: principis, drets i deures fonamentals de les persones. LEstatut dautonomia de Catalunya: principis i tipologia de competències. El Parlament de Catalunya: composició i funcions.El president o presidenta de la Generalitat de Catalunya. El Govern de la Generalitat de Catalunya. Organització judicial a Catalunya: definició, organització i tipus dòrgans judicials.Tema 3. Organització i funcionament de la Generalitat de Catalunya: principis dorganització i funcionament. Els departaments: la seva estructura organitzativa i les unitats directives que els componen. Característiques i tipologia dorganismes que componen el sector públic. El sistema educatiu de Catalunya: el dret a leducació, els ensenyaments obligatoris i gratuïts, lorganització de lensenyament i lorganització dels centres docents.Tema 4. Els drets dels ciutadans en les seves relacions amb lAdministració pública: el dret a la no-discriminació i a una atenció adequada, els drets lingüístics, el dret a una bona administració i a serveis públics de qualitat, el dret daccés als serveis i a la informació pública, els drets relatius a la protecció de dades, els drets relatius als mitjans electrònics i el dret a la intimitat.Tema 5. Els drets de les persones interessades en un procediment administratiu: el concepte de persona interessada; el concepte de procediment administratiu; el dret didentificació i compareixença; els drets relacionats amb les dades i els documents; els drets en la tramitació del procediment; el dret datenció, informació i defensa, i el dret al pagament electrònic. Els registres administratius: quins documents es poden presentar i on es poden presentar. La gestió documental a la Generalitat de Catalunya: els documents, els documents electrònics i larxiu documental. Els arxius de la Generalitat de Catalunya: tipologia.Tema 6. El personal al servei de lAdministració de la Generalitat de Catalunya: classes de personal. Sistemes daccés a la funció pública. Drets i obligacions del personal. Drets individuals i drets individuals exercits collectivament. Règim disciplinari. Incompatibilitats. Mesures digualtat per raó de gènere. Requisits daccés i dexercici de professions i activitats que impliquin tracte amb menors dedat. Delictes dinfidelitat en la custòdia de documents i de violació de secrets.Tema 7. Atenció a la ciutadania i processos de comunicació interpersonal: la comunicació verbal i no verbal, la capacitat descolta, la comunicació assertiva, estratègies dactuació en situacions difícils i actuació en cas de comportaments agressius. La comunicació cara a cara. Especificitats de latenció telefònica. Identificació dels visitants. Serveis de les oficines datenció ciutadana.Tema 8. Tecnologies de la informació i la comunicació (TIC). Nocions bàsiques de la navegació i cerca per Internet. Nocions bàsiques de lús del correu electrònic i de les utilitats del calendari. Nocions bàsiques del procesador de textos. Nocions bàsiques del full de càlcul. Administració electrònica. Còpia autèntica (e-Còpia) i digitalització segura. Valisa electrònica (e-Valisa). Certificat digital i signatura electrònica.Tema 9. Riscos laborals: drets i obligacions. Pla demergència dedificis i installacions: conceptes bàsics devacuació, confinament, emergència, pla demergència i pla devacuació. Objectius generals dun pla demergència, elements principals i fases. Objectius generals dun simulacre demergència. Diferents rols dactuació en plans i simulacres devacuació i emergència.Tema 10. Ús del material: descripció de material fungible i de material no fungible. Seguretat laboral en la manipulació manual de càrregues: característiques de la càrrega, esforç físic necessari, mesures preventives i manteniment de lesquena. Bones pràctiques ambientals: eficiència en làmbit de lenergia, eficiència en lús del paper, gestió adequada dels residus i eficiència en lús de laigua.TESTTest n.º 1. (10 preguntes)Test n.º 2. (204 preguntes)Test n.º 3. (20 preguntes)Test n.º 4. (56 preguntes)Test n.º 5. (50 preguntes)Test n.º 6. (56 preguntes)Test n.º 7. (27 preguntes)Test n.º 8. (55 preguntes)Test n.º 9. (35 preguntes)Test n.º 10. (20 preguntes)
