Name: Die Auswirkung von Sicherheitsmaßnahmen auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit (en Alemán)
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Author: Mugo, Allan ; Odhiambo, Elijah O. S.
ISBN: 9786206905943

portada Die Auswirkung von Sicherheitsmaßnahmen auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit (en Alemán)

Die Auswirkung von Sicherheitsmaßnahmen auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Allan Mugo

Elijah O. S. Odhiambo

Editorial

Verlag Unser Wissen

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9x15.2x0.4 cm

Peso

0.10 kg.

ISBN13

9786206905943

Categorías

Sociedad y cultura: general

Die Auswirkung von Sicherheitsmaßnahmen auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit (en Alemán)

Allan Mugo (Autor) · Elijah O. S. Odhiambo (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Die Auswirkung von Sicherheitsmaßnahmen auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit (en Alemán)"

Globale Sicherheitsbedenken haben aufgrund der Verbreitung von Terrorismus, organisierter Kriminalität, Cyber-Bedrohungen und anderen Sicherheitsproblemen verstärkte Sicherheitsma nahmen in öffentlichen Räumen, einschlie lich Einkaufszentren, erforderlich gemacht. Die vorliegende Studie soll diese Wissenslücke schlie en, indem sie die Beziehung zwischen Sicherheitsma nahmen und Kundenzufriedenheit in Einkaufszentren untersucht, wobei der Schwerpunkt auf dem Juja Einkaufszentrum in Kiambu County, Kenia, liegt.Ziel ist es, die Auswirkungen der Anwesenheit von Sicherheitspersonal auf die Kundenzufriedenheit mit Sicherheitsdienstleistungen zu bewerten, die Auswirkungen technischer Sicherheitsma nahmen (z. B. Überwachungskameras, Zugangskontrollsysteme) auf die Kundenzufriedenheit zu analysieren und die Auswirkungen der physischen Sicherheitsinfrastruktur (z. B. Beleuchtung, Zäune, Notausgänge) auf die Kundenzufriedenheit im Juja Einkaufszentrum zu untersuchen. Die Stichprobengrö e von 385 Teilnehmern wurde anhand von Berechnungen auf verschiedene Zielgruppen verteilt, um eine umfassende Analyse der Studienziele zu ermöglichen.Die Ergebnisse der Studie im Juja-Einkaufszentrum zeigen eine differenzierte Kundenwahrnehmung hinsichtlich der Auswirkungen der Präsenz von Sicherheitspersonal.