Name: Fidelogía
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Availability: InStock
Author: Raquel Pérez Nolla
ISBN: 9788494054440

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Formato

Libro Físico

Autor

Raquel Pérez Nolla

Editorial

Codice Producciones

Año

2019

Idioma

Español

N° páginas

190

Encuadernación

Tapa Blanda

Peso

4.42

ISBN13

9788494054440

Editado en

España

N° edición

Categorías

Ventas y marketing

Fidelogía

Raquel Pérez Nolla (Autor) · Codice Producciones · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Fidelogía"

¿Como sabemos si nuestro producto o servicio ofrece experiencias que influiran al comportamiento futuro de los clientes de la forma que deseamos? ¿Cual es el proceso que nos lleva a tomar decisiones sobre que hacer en el futuro? El libro mostrara conceptos, herramientas a implementar de forma practica. Muestra que el arte de la fidelizacion esta al alcance de todas las organizaciones. En un mundo donde la tendencia es la digitalizacion y la innovacion, vemos como para crear y mantener clientes debemos comportarnos un poco como hacian los pequeños colmados en el pasado. Para fidelizar a nuestros clientes, debemos conseguir ser sus favoritos, que nos elijan por encima de nuestros competidores, y eso, solo se consigue si hay confianza, cariño, emocion.