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Implementing and Improving ITSM: A leader's guide to implementing and improving Enterprise IT Service Management - Second Edition - Full Color (en Inglés)
Jeffrey Tefertiller
(Autor)
·
Createspace Independent Publishing Platform
· Tapa Blanda
Implementing and Improving ITSM: A leader's guide to implementing and improving Enterprise IT Service Management - Second Edition - Full Color (en Inglés) - Tefertiller, Jeffrey
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Reseña del libro "Implementing and Improving ITSM: A leader's guide to implementing and improving Enterprise IT Service Management - Second Edition - Full Color (en Inglés)"
This book gives leaders a tactical and operational guide to implementing or improving an ITSM program. Most ITSM processes are included, as well as structuring the strategic vision for YOUR ITSM program. This is the second edition, offered in full color.
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El libro está escrito en Inglés.
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