Reseña del libro "Inglés en el Entorno Empresarial"
La presente obra está enfocada tanto para el ámbito social como para el profesional, haciendo énfasis en temas como la negociación, normas de cortesía, expresiones... Leer másLa presente obra está enfocada tanto para el ámbito social como para el profesional, haciendo énfasis en temas como la negociación, normas de cortesía, expresiones cotidianas, interacciones orales y escritas, uso de la paráfrasis entre otras cosas que te permitirán no solo conocer el idioma sino desenvolverte a nivel profesional.UNIDAD 1. INTERACCIONES ORALES Y ESCRITAS EN LA ORGANIZACIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y PARTICIPACIÓN EN EVENTOS EN INGLÉS1. Revisión de fonética inglesa1.1. Énfasis en la comprensión oral1.2. Sistema fonético vocal1.3. Pronunciación de las consonantes1.4. La acentuación1.5. La entonación en las preguntas1.6. Inglés americano e inglés británico2. Flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la comunicación oral2.1. Estructuras2.2. Fórmulas formales2.3. Fórmulas informales2.4. Argumentación estructurada2.5. Pautas de cortesía y protocolo: saludos, presentaciones, despedidas, turno de palabra, expresiones de gratitud, disculpa, arrepentimiento3. Lenguaje y entonación adecuados para inferir3.1. Expresando interés3.2. Sugerencias3.3. Opiniones3.4. Sorpresa3.5. Negación3.6. Confirmación3.7. Consejos4. Atención telefónica fluida ante situaciones habituales y conflictivas4.1. Estructuras y fórmulas necesarias4.2. Convenciones y pautas de cortesía4.3. Concertar, posponer o anular citas4.4. Despedidas4.5. Adaptación al interlocutor, expresión de disculpas, intenciones y preferencias5. Recepción y atención a los visitantes5.1. Fórmulas y pautas establecidas de cortesía5.2. Realización de esperas amenas en reuniones, conferencias, cenas, eventos u otros6. Organización de eventos diversos6.1. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico relacionado6.2. Reuniones o eventos en el extranjero (ser el invitado)7. Reuniones7.1. Justificación de posibles retrasos o ausencias de forma correcta, aplazamiento o suspensión7.2. Fluidez en los discursos7.3. Interpretación7.4. Introducción de los participantes7.5. Lecturas del orden del día7.6. Animación7.7. Cierre de la Reunión8. El viaje a un país de lengua inglesa8.1. Organización de la estancia. Formalización de reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración. Léxico relacionado8.2. Rellenado de formularios: presupuestos, facturas, medios de pago, reclamaciones8.3. Costumbres horarias8.4. Hábitos profesionales8.5. Las normas de protocolo8.6. Uso y costumbres sociales y culturales8.7. Interpretación y síntesis de textos en la organización de viajes8.8. Presentación de información con coherencia discursivaTest EvaluativoEnunciadosSolucionesUNIDAD 2. NEGOCIACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES EN INGLÉS1. Estilos de las negociaciones1.1. Información gestual y contextual1.2. Reformulación de las expresiones sin interrumpir el discurso1.3. Referencias socioculturales2. Recursos, estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la negociación y sus consiguientes aspectos fonológicos2.1. Expresiones de oposición2.2. Preferencia2.3. De acuerdo2.4. Desacuerdo2.5. Comparación2.6. Persuasión2.7. Argumentaciones estructuradas3. La negociación3.1. Argumentación y estructuración del discurso3.2. Interpretación en situaciones de ruidos, distorsiones o utilización de acentos. Adecuación al lenguaje no verbal3.3. Convenciones y pautas de cortesía3.4. Solicitud de aclaraciones o repeticiones, confirmación de significados, reformulación de una comunicación3.5. Resolución y formulación de expresiones en situaciones delicadas: Quejas, desagrado, disculpas, preferencias u otras actitudesimplicadas4. Negociación de condiciones de venta: plazos de entrega, pago, prórroga de pago, condiciones de transporte4.1. Delivery time(s)Plazo(s) de entrega4.2. PaymentPago4.3. Extension of paymentPrórroga de pago4.4. Transport conditionsCondiciones de transporteTest EvaluativoEnunciadosSolucionesCONTENIDO EXTRAEvaluación finalEnunciadosSolucionesGlosarioBibliografíaFuentes bibliográficas
