Name: Konzeption Eines Crm-Basierten Operativen Vertriebscontrolling-Systems aus der Perspektive Eines Vertriebsmanagers (en Alemán)
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Author: Daniel Markus Jueterbock
ISBN: 9783656283676

portada Konzeption Eines Crm-Basierten Operativen Vertriebscontrolling-Systems aus der Perspektive Eines Vertriebsmanagers (en Alemán)

Konzeption Eines Crm-Basierten Operativen Vertriebscontrolling-Systems aus der Perspektive Eines Vertriebsmanagers (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Verlag

Autor

Daniel Markus Jueterbock

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783656283676

Konzeption Eines Crm-Basierten Operativen Vertriebscontrolling-Systems aus der Perspektive Eines Vertriebsmanagers (en Alemán)

Daniel Markus Jueterbock (Autor) · Grin Verlag · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Konzeption Eines Crm-Basierten Operativen Vertriebscontrolling-Systems aus der Perspektive Eines Vertriebsmanagers (en Alemán)"

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,5, Fachhochschule Aachen, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Seminararbeit hat zum Ziel, ein auf dem Customer Relationship Management (CRM) Ansatz basierendes operatives Vertriebscontrollingsystem aus der Perspektive eines Vertriebsmanagers zu konzipieren. Es wird zuerst der CRM-Ansatz sowie dessen Unterschied zu CRM-Systemen erläutert. Das Vertriebsmanagement wird theoretisch beleuchtet, wobei dessen Ziele erörtert werden und das operative Vertriebscontrolling vom strategischen abgegrenzt wird. Mit dieser theoretischen Grundlage werden zuerst die beteiligten Personengruppen im Vertriebsprozess sowie deren Aufgaben identifiziert. Daraus werden Anforderungen, i.S.v. Kennzahlen und Anwendungen, an das System ermittelt und die relevanten Informationen beschrieben. Anschlie end werden die Anforderungen und Informationen des operativen Vertriebscontrollings in ein, an allgemeine CRM-Systeme angelehntes Modell untergebracht. Anschlie end werden Handlungsempfehlungen ausgesprochen, die den Einsatz sowie die Rahmenbedingungen eines solchen Systems verdeutlichen.