Name: Marketing delle relazioni con i clienti e fidelizzazione dei clienti di una banca rurale (en Italiano)
Price: 190132.00 COP
Availability: InStock
Author: Sajulan, Leslie ; Tan, Joel
ISBN: 9786203530087

portada Marketing delle relazioni con i clienti e fidelizzazione dei clienti di una banca rurale (en Italiano)

Marketing delle relazioni con i clienti e fidelizzazione dei clienti di una banca rurale (en Italiano)

Formato

Libro Físico

Autor

Joel Tan

Leslie Sajulan

Editorial

Edizioni Sapienza

Idioma

Italiano

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.4 cm

Peso

0.12 kg.

ISBN13

9786203530087

Categorías

Ventas y marketing

Marketing delle relazioni con i clienti e fidelizzazione dei clienti di una banca rurale (en Italiano)

Joel Tan (Autor) · Leslie Sajulan (Autor) · Edizioni Sapienza · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 21 a 25 días háb.

$ 316.886$ 190.132

-40%

Costos de importación incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan 10 unidades

$ 190.132

¡Envío Gratis! Llega entre el 26 Ago y el 02 Sep a Bogota, Cundinamarca. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "Marketing delle relazioni con i clienti e fidelizzazione dei clienti di una banca rurale (en Italiano)"

Lo scopo di questo studio era di determinare la relazione tra il marketing delle relazioni con i clienti e la ritenzione dei clienti dei 167 titolari di conti di deposito a vista attivi di una banca rurale a Panabo e di proporre uno schema di intervento. Impiegando un disegno di ricerca quantitativa non sperimentale che utilizza una tecnica descrittiva-correlazione con l'aiuto di questionari modificati con media, Pearson r e analisi di regressione come strumenti statistici, è stato stabilito nello studio che il marketing di relazione con il cliente ha una relazione significativa con la ritenzione del cliente. L'ambito del marketing di relazione con il cliente che influenza meglio la ritenzione del cliente è la fiducia, avendo il coefficiente beta più alto. I risultati significano che se gli impiegati della banca impiegano un alto livello di fiducia nell'ambito del marketing delle relazioni con i clienti, potrebbe garantire un aumento della ritenzione dei clienti e della fiducia dei clienti, per dimostrare un'operazione bancaria più positiva e progressiva.