Name: Meaningful Healthcare Experience Design: Improving Care for All Generations (en Inglés)
Price: 305474.00 COP
Availability: InStock
Author: Goodwin, Scott
ISBN: 9781498726962

portada Meaningful Healthcare Experience Design: Improving Care for All Generations (en Inglés)

Meaningful Healthcare Experience Design: Improving Care for All Generations (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Scott Goodwin

Editorial

Productivity Press

Idioma

Inglés

N° páginas

304

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9781498726962

N° edición

Categorías

Garantía de calidad y gestión de calidad total
Industrias de hostelería y servicios
Administración y gestión médicas

Meaningful Healthcare Experience Design: Improving Care for All Generations (en Inglés)

Scott Goodwin (Autor) · Productivity Press · Tapa Dura

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Reseña del libro "Meaningful Healthcare Experience Design: Improving Care for All Generations (en Inglés)"

This book offers a new perspective on improving healthcare that draws inspiration from sources as diverse as American healthcare history, Lean Six Sigma, patient experience, employee engagement, clinical microsystems, physician burnout, and industrial design thinking. This work focuses on the three value streams that form the foundation of all healthcare service processes: healthcare-worker value stream, patient value stream, and organizational process. The interaction of patients and healthcare workers in the context of these three value streams creates the meaningful experience that is essential to healing and to the success of healthcare organizations. Meaningful healthcare experience design guides the work of designing these value streams and improving them to promote experiences that are meaningful and healing for both patients and healthcare workers.