In einer Zeit, in der Daten in Echtzeit verfügbar sind und Entscheidungen immer schneller getroffen werden müssen, reicht es nicht mehr, Kommunikationsmaßnahmen rückblickend zu bewerten und manuell zu erledigen. Predictive Communication Intelligence (PCI) ist der Schlüssel zu einer neuen Ära: weg von nachträglicher Analyse, hin zu präzisen, evidenzbasierten Handlungsempfehlungen und automatisierten Next-Best-Actions.

Geschrieben von einem interdisziplinären Expertenteam aus Wissenschaft, Beratung und Unternehmenspraxis, liefert dieses Buch nicht nur Werkzeuge und Methoden, sondern inspiriert zu einem Paradigmenwechsel: Kommunikation nicht nur beobachten, sondern die Zukunft aktiv gestalten vorausschauend, präzise und wirkungsorientiert.