Name: Strategisches Kundenbindungsmanagement de Feistel(Springer Verlag Gmbh) (en Alemán)
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Author: Feistel Matthias,Hansmann Prof Dr Karl-Werner
ISBN: 9783834913517

portada Strategisches Kundenbindungsmanagement de Feistel(Springer Verlag Gmbh) (en Alemán)

Strategisches Kundenbindungsmanagement de Feistel(Springer Verlag Gmbh) (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Verlag Gmbh

Autor

Feistel Matthias,Hansmann Prof Dr Karl-Werner

Idioma

Alemán

N° páginas

362

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783834913517

Strategisches Kundenbindungsmanagement de Feistel(Springer Verlag Gmbh) (en Alemán)

Feistel Matthias,Hansmann Prof Dr Karl-Werner (Autor) · Springer Verlag Gmbh · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Strategisches Kundenbindungsmanagement de Feistel(Springer Verlag Gmbh) (en Alemán)"

Matthias S. G. Feistel entwickelt ein ganzheitliches, branchenübergreifendes Kundenbindungsmodell. Der Autor testet das Modell der Wirkungszusammenhänge mit Daten aus der Mineralölindustrie unter Anwendung eines der leistungsfähigsten Verfahren der Kausalanalyse (PLS-Pfadanalyse). Zur Ableitung von konkreten Implikationen wird ein neues Analyseverfahren vorgestellt: die Faktorbasierte Importance-Performance-Analyse (FIPA).