Name: Web 2. 0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen de Florian Schuster(Grin Verlag Gmbh) (en Alemán)
SKU: 62848273
Price: 103508.00 COP
Availability: InStock
Author: Schuster Florian

portada Web 2. 0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen de Florian Schuster(Grin Verlag Gmbh) (en Alemán)

Web 2. 0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen de Florian Schuster(Grin Verlag Gmbh) (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Grin Verlag Gmbh

Autor

Schuster Florian

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783640910199

Web 2. 0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen de Florian Schuster(Grin Verlag Gmbh) (en Alemán)

Schuster Florian (Autor) · Grin Verlag Gmbh · Tapa Blanda

Libro Nuevo Importado

Envío: 18 a 24 días háb.

$ 207.016$ 103.508

-50%

Costos de importación incluídos en el precio ✅

Libro Nuevo

Quedan 100 unidades

$ 103.508

¡Envío Gratis! Llega entre el 14 Sep y el 23 Sep a Bogota, Cundinamarca. Seleccionar ubicación

Agregar a lista de deseos

Reseña del libro "Web 2. 0 als Instrument zur Kundenbindung für Versicherungsunternehmen de Florian Schuster(Grin Verlag Gmbh) (en Alemán)"

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 2,3, Universität der Bundeswehr München, Neubiberg (Institut für Controlling, Finanz- und Risikomanagement (CFR)), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Nutzung von Anwendungen des Web 2.0 und insbesondere die Beteiligung in sozialen Netzwerken erfreut sich immer grö erer Beliebtheit. Im Internet verbreiten sich Meinungen und Nachrichten mit ungeheurer Geschwindigkeit und es ist dabei den klassischen Medien weit überlegen. Die Menschen nutzen die Möglichkeit des Web 2.0, selbst Inhalte zu gestalten, und tragen dadurch nicht selten zur Meinungsbildung ganzer Gruppen bei. Ein Unternehmen, welches sich daran nicht beteiligt, kann den Anschluss an eine ganze Generation verlieren. Auftretende, negative Inhalte können damit ein schlechtes Image bewirken. Dies hat besondere Wirkung insofern, dass Empfehlungen von Bekannten oder Freunden schon immer einen hohen Stellenwert hatten, da diese im Regelfall kein finanzielles Interesse haben. Social Media erhöht die Reichweite dieser Mundpropaganda enorm. Wenn ein Unternehmen sich an einer solchen Meinungsbildung beteiligt, kann es negative Äu erungen nicht immer verhindern, aber zumindest versuchen die Richtung zu lenken. Seit der Finanz- und Wirtschaftskrise ist das Vertrauen, nicht nur in Banken, sondern auch in Versicherungen, erschüttert. Versicherungsgesellschaften nutzen die Möglichkeiten des Web 2.0 bisher kaum, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, sondern halten an klassischen Webaktivitäten fest. Durch die kommunikative Komponente, vor allem in Social Media, kann eine direkte und dauerhafte Bindung zum Kunden erreicht werden. Mit dieser Arbeit soll der tatsächliche Nutzen des Web 2.0 für Versicherungsunternehmen, zur Gewinnung und Bindung von Kunden, beschrieben werden. Dazu muss untersucht werden, welche Anwendungen sich für den Einsatz bei Versiche-rungsunternehmen eignen und in welchen Teilbereichen diese verwendet werden.