Name: Wer Dient, Verdient!: Die Service-Strategie Für Kundenorientierte Unternehmen (en Alemán)
Price: 251184.00 COP
Availability: InStock
Author: Baldus, Vinzenz
ISBN: 9783322828057

portada Wer Dient, Verdient!: Die Service-Strategie Für Kundenorientierte Unternehmen (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Gabler Verlag

Autor

Baldus, Vinzenz

Idioma

Alemán

N° páginas

163

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

23.4 x 15.6 x 0.9 cm

Peso

0.24 kg.

ISBN13

9783322828057

N° edición

Categorías

Economía
Técnicas de gestión empresarial

Wer Dient, Verdient!: Die Service-Strategie Für Kundenorientierte Unternehmen (en Alemán)

Baldus, Vinzenz (Autor) · Gabler Verlag · Tapa Blanda

Libro Nuevo

$ 251.184

$ 418.640

Ahorras: $ 167.456

40% descuento

Envío normal

Origen: Estados Unidos (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Jueves 18 de Julio y el Jueves 01 de Agosto.

Lo recibirás en cualquier lugar de Colombia entre 1 y 5 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "Wer Dient, Verdient!: Die Service-Strategie Für Kundenorientierte Unternehmen (en Alemán)"

Verbraucher entscheiden mit ihrem Geld, welche Unternehmen am Markt überleben. Da Produkte und Dienstleistungen einer Branche nahezu identisch sind, sichert der individuelle Dienst am Kunden - die Kundennähe, die sich durch das gesamte Unternehmen hindurchzieht - den Markterfolg und eröffnet Zukunftschancen. Dieser Leitfaden zeigt, worauf es bei der Kundenorientierung für den einzelnen Mitarbeiter und für das Unternehmen als Ganzes ankommt und entwickelt eine systematische Service-Strategie. Praktische Beispiele und Checklisten helfen Firmeninhabern und Mitarbeitern gleicherma en bei der konsequenten Umsetzung.