Name: Atención al Cliente y Calidad en el Servicio. Comm002Po
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Author: Miguel ÁNgel Mateos De Pablo Blanco; S. L. InnovaciÓN Y CualificaciÓN
ISBN: 9788491985655

portada Atención al Cliente y Calidad en el Servicio. Comm002Po

Formato

Libro Físico

Autor

Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco

Editorial

Ic Editorial

Año

2019

Idioma

Español

N° páginas

156

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9788491985655

N° edición

Categorías

Atención al cliente

Atención al Cliente y Calidad en el Servicio. Comm002Po

Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco (Autor) · Ic Editorial · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Atención al Cliente y Calidad en el Servicio. Comm002Po"

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.